Términos y condiciones de uso

Última actualización: 06/08/2025

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1. INFORMACIÓN GENERAL

Bravío es una tienda virtual de ropa nacional ubicada en Colombia. A través de este sitio web, ofrecemos productos al por menor y por pedido. Todas las compras están sujetas a disponibilidad de inventario y validación de pago.

2. USO DEL SITIO

El usuario se compromete a utilizar este sitio web únicamente para fines legales y personales. Está prohibido:

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3. PROCESO DE COMPRA

Para realizar un pedido debes:

  • Ser mayor de edad.
  • Ingresar información veraz y actualizada.
  • Aceptar estos Términos y Condiciones.

Bravío se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando no se cumplan las condiciones anteriormente descritas o por motivos de fuerza mayor.

4. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA. Aceptamos distintos métodos de pago: transferencias bancarias, pagos por PSE, tarjetas de crédito/débito y plataformas como Nequi y Daviplata.

El pedido solo será despachado una vez se confirme el pago. Bravío no se hace responsable por demoras en la aprobación de pagos por parte de las entidades bancarias.

5. ENVÍOS Y ENTREGAS

  • Realizamos envíos a todo el territorio colombiano.
  • El tiempo estimado de entrega es entre 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.
  • El costo del envío será asumido por el cliente, salvo promociones específicas donde se indique lo contrario.
  • Bravío no se responsabiliza por retrasos ocasionados por la transportadora.

6. POLÍTICA DE CAMBIOS Y GARANTÍAS

Aceptamos cambios por talla o defecto de fábrica dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del pedido. Para hacerlo efectivo:

  • El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas y empaque original.
  • No aplican cambios en productos en promoción, personalizados o en mal estado.

Para solicitar un cambio, el cliente debe comunicarse al WhatsApp de atención al cliente o escribir al correo [correo@bravio.com.co].

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido publicado en esta web (diseños, imágenes, textos, logos, etc.) es propiedad de Bravío o de sus proveedores y está protegido por las leyes de derechos de autor. Su uso no autorizado puede derivar en acciones legales.

8. MODIFICACIONES

Bravío se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones, así como la política de privacidad y los precios de los productos. Cualquier cambio se publicará en esta misma página.

9. CONTACTO

10. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Bravío cumple con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales. Al realizar una compra o registrarte en nuestro sitio web, autorizas a Bravío a recolectar y tratar tus datos personales con fines comerciales, logísticos y de atención al cliente.

Tus datos no serán compartidos con terceros sin tu autorización. Puedes solicitar la actualización o eliminación de tu información escribiéndonos a [correo@bravio.com.co].

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Bravío no será responsable por fallas en el sitio web, demoras por causas externas (clima, disturbios, problemas con terceros), errores de digitación por parte del cliente ni mal uso de los productos adquiridos.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, D.C.

13. TÉRMINOS DE PROMOCIONES Y DESCUENTOS

Las promociones y descuentos publicados en este sitio web están sujetos a condiciones específicas como vigencia, productos seleccionados y disponibilidad. Bravío se reserva el derecho de modificarlas o cancelarlas sin previo aviso.